BASES DE PARTICIPACIÓN DEL SORTEO “BUEN FIN 365”

Organizador: CREDITO365, S.A.P.I. de C.V.

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre de 2026

PRIMERA. DEFINICIONES

Para efectos de las presentes Bases, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye, ya sea en singular o en plural:

SEGUNDA.  VIGENCIA Y COBERTURA

1. LA PROMOCIÓN iniciará a las 00:01 horas del 1 de noviembre de 2026 y concluirá a las 23:59 horas del 30 de noviembre de 2026, hora del centro de México.
2. LA PROMOCIÓN es de cobertura nacional y se desarrolla a través de Internet.

TERCERA.  REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

Podrán participar las personas físicas que, en conjunto, cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser mayores de edad.
• Residir en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ser clientes de LA EMPRESA.
• Haber contratado un Préstamo Repetido durante la vigencia de LA PROMOCIÓN.
• No presentar atraso ni incumplimiento en el pago de dicho préstamo conforme al contrato de crédito suscrito, tanto en la fecha del sorteo correspondiente como en la fecha de validación del premio.

La participación en LA PROMOCIÓN implica la aceptación total e incondicional de las presentes Bases y de las decisiones que LA EMPRESA adopte respecto de su aplicación, siempre que se ajusten a ellas.

CUARTA.  MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

1. LA PROMOCIÓN se divide en cuatro Semanas de Participación
2. Cada Préstamo Repetido contratado durante una Semana de Participación otorga al cliente una participación en el sorteo de esa semana, identificada con el número de contrato correspondiente.
3. Cada persona podrá resultar ganadora de un solo premio durante toda LA PROMOCIÓN.
4. No se requiere registro adicional: LA EMPRESA integrará la lista de participantes de cada semana con base en sus registros.

QUINTA. PREMIOS

Se otorgarán 136 premios en total, 34 por semana, a 34 personas distintas en cada semana.

Primera semana (1 al 10 de noviembre)

Segunda semana (11 al 17 de noviembre, El Buen Fin)

Tercera semana (18 al 24 de noviembre)

Cuarta semana (25 al 30 de noviembre)

SEXTA.  SELECCIÓN DE GANADORES

A los tres días de finalizar cada semana, LA EMPRESA seleccionará a los Ganadores mediante un muestreo aleatorio por computadora en el sitio https://www.random.org/, utilizando como base los números de contrato de los Participantes de esa semana.

SÉPTIMA. PUBLICACIÓN DE RESULTADOS

1. LA EMPRESA publicará los resultados de cada sorteo el mismo día de su realización en su cuenta oficial de Instagram https://www.instagram.com/credito365_mx/, mediante transmisión en vivo o historias.
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la publicación de resultados, personal autorizado por LA EMPRESA contactará a cada Ganador por llamada telefónica, mensaje o redes sociales, a los datos de contacto registrados en su contrato.
3. Para validar su premio, el Ganador deberá enviar al correo [email protected], dentro de los treinta días naturales siguientes a la notificación:
   1. Fotografía legible de su identificación oficial (INE) por ambos lados.
   2. En caso de premio en especie con envío, el domicilio completo de entrega.
4. LA EMPRESA verificará que la identificación coincida con el titular del contrato y que este cumpla con los requisitos de la Cláusula Tercera.

NOVENA. ENTREGA DE PREMIOS EN ESPECIE

1. Ganadores con domicilio en la Ciudad de México: recogerán su premio personalmente en Rousseau 14, piso 1, colonia Anzures, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, previa cita, dentro de los tres días hábiles siguientes a la validación, presentando su INE original.
2. Ganadores con domicilio fuera de la Ciudad de México: recibirán el premio mediante servicio de mensajería o paquetería en el domicilio o sucursal que indiquen, dentro de los treinta días hábiles siguientes a la validación. 
3. El premio se entregará únicamente al titular del contrato ganador.

DÉCIMA.  CÓDIGOS DE DESCUENTO

1. Los Códigos de Descuento del 99%, 60% y 50% se aplicarán exclusivamente sobre los intereses ordinarios del Préstamo Repetido con el que el Ganador participó, incluidos los créditos contratados con o sin el servicio de revistas digitales.
2. El descuento no es aplicable al capital del crédito.
3. LA EMPRESA aplicará el descuento dentro de los treinta días naturales siguientes a la validación del Ganador y le informará el monto bonificado.
4. Si a la fecha de aplicación el crédito ya estuviera liquidado, el monto del descuento se bonificará en el siguiente crédito.

DÉCIMA PRIMERA.  CONDICIONES DE LOS PREMIOS

1. Los premios son personales e intransferibles, y no podrán canjearse por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.
2. En caso de causa justificada, LA EMPRESA podrá sustituir un premio en especie por otro de características similares y de valor igual o superior, informándolo al Ganador.
3. La garantía de los premios en especie será la que otorgue el fabricante o proveedor.

DÉCIMA SEGUNDA.  DESCALIFICACIÓN

1. Si se comprueba que un Participante no cumple con los requisitos de estas Bases o que proporcionó datos falsos o no válidos, su participación será nula y perderá todo derecho sobre el premio.
2. Cualquier intento de fraude o de alteración de la mecánica de LA PROMOCIÓN tendrá como consecuencia la descalificación inmediata del Participante.
3. El Participante reconoce que el resultado de LA PROMOCIÓN depende exclusivamente del azar.

DÉCIMA TERCERA  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. LA EMPRESA no será responsable por pérdidas, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros, incluidos los servicios de mensajería, que afecten el desarrollo de LA PROMOCIÓN o la entrega de los premios.
2. LA EMPRESA no será responsable del uso que el Ganador dé al premio.
3. LA EMPRESA no será responsable del incumplimiento de los plazos establecidos cuando este derive de la imposibilidad de contactar al Ganador por causas imputables a él.
4. LA EMPRESA no será responsable en casos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la realización de LA PROMOCIÓN o el disfrute total o parcial de los premios.

DÉCIMA CUARTA.  MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN

1. LA EMPRESA podrá modificar, ampliar, suspender o cancelar LA PROMOCIÓN por causa justificada, incluidos fraude, fallas técnicas o caso fortuito o fuerza mayor, previa autorización de la autoridad competente cuando sea necesaria.
2. Ninguna modificación podrá perjudicar ni menoscabar los derechos adquiridos por los Participantes.
3. Cualquier modificación se dará a conocer por los mismos medios en que se difundieron estas Bases.

DÉCIMA QUINTA. – ACLARACIONES Y RECLAMACIONES

1. Para cualquier aclaración, información o reclamación relacionada con LA PROMOCIÓN, el Participante podrá comunicarse:
   1. Al teléfono 55 1965 2043.
   2. Al correo electrónico [email protected].
   3. En el domicilio Rousseau 14, piso 1, colonia Anzures, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.
2. Las reclamaciones deberán presentarse dentro de los quince días naturales siguientes a la entrega del premio, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable otorga a los consumidores.

DÉCIMA SEXTA.  LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Bases se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la competencia de las autoridades administrativas competentes y de los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia que corresponda a la Procuraduría Federal del Consumidor u otras autoridades conforme a la ley.